محیط و رهبری VUCA

مخفف VUCA برای اولین بار در سال 1987 توسط کالج جنگ ارتش آمریكا برای توصیف چالش های رهبری در دنیای پس از جنگ سرد معرفی شد. VUCA مخفف نوسانات ، عدم اطمینان ، پیچیدگی ، ابهام است. این مفهوم مبتنی بر نظریه های مربوط به رهبری ارائه شده توسط وارن بنیس و برت نانوس بود. در آن زمان ، معنای اصطلاح VUCA خواسته های جدید و در حال ظهور را برای سازمان های نظامی توصیف می کند. معنای VUCA از آن زمان در زمینه های مدرن تجارت ، رهبری و زمینه های دیگر برای توصیف محیط هایی که با نوسانات ، عدم اطمینان ، پیچیدگی و ابهام مشخص می شوند ، مورد استفاده قرار گرفته است. برخی از نمونه های خاص این محیط ها شامل بازار سهام ، اقتصاد جهانی و چشم انداز سیاسی است.

یک محیط VUCA یکی از مواردی است که دائماً در حال تغییر و غیرقابل پیش بینی است. در یک محیط VUCA ، همه چیز در جریان است و هیچ چیز مشخص نیست. این می تواند بی نظمی و پیمایش دشوار باشد. رهبران در یک محیط VUCA باید بتوانند به سرعت سازگار شوند و بدون اطلاعات کامل تصمیم گیری کنند.

محیط VUCA می تواند یک حرکت دشوار باشد ، اما برخی از استراتژی ها وجود دارد که رهبران می توانند از آن استفاده کنند تا به طور مؤثر در این نوع محیط رهبری کنند. برخی از استراتژی هایی که می توان برای هدایت در یک محیط VUCA استفاده کرد شامل آگاهی از آنچه در اطراف شما اتفاق می افتد ، ایجاد روابط محکم با اعضای تیم خود و برقراری ارتباط مؤثر است. ثابت شده است که درک محیط VUCA و چگونگی رهبری در این نوع محیط ، ابزاری مفید برای بسیاری از رهبران است.

نوسان

نوسانات میزان تغییر در یک محیط است. یک محیط بی ثبات ، محیطی است که دائماً در حال تغییر و غیرقابل پیش بینی است. این امر می تواند هدایت و برنامه ریزی برای آینده را برای آینده دشوار کند. در یک محیط بی ثبات ، رهبران باید بتوانند به سرعت در مورد تغییرات غیر منتظره سازگار شوند و پاسخ دهند. موارد زیر نمونه ای از نوسانات در محیط های خاص است

• بازار سهام نمونه ای از یک محیط بی ثبات است. قیمت سهام می تواند به سرعت و به طور غیر منتظره ای نوسان کند. این می تواند تصمیم گیری را برای رهبران و شرکت کنندگان در بورس سهام دشوار کند. به عنوان مثال ، در طول بحران مالی سال 2008 ، بورس سهام نوسانات زیادی را تجربه کرد. این امر تصمیم گیری در مورد سرمایه گذاران را در مورد سرمایه گذاری پول خود برای سرمایه گذاران دشوار کرد.

عدم قطعیت

عدم اطمینان عدم وضوح در یک محیط است. یک محیط نامشخص مکانی است که در آن ابهام زیادی وجود دارد و پیش بینی آنچه در آینده اتفاق خواهد افتاد دشوار است. در یک محیط نامشخص ، رهبران باید بدون اطلاعات کامل بتوانند تصمیم بگیرند. در زیر نمونه ای از عدم اطمینان در محیط های خاص است که با مواردی که قبلاً ذکر شده است متفاوت خواهد بود.

• چشم انداز سیاسی نمونه ای از یک محیط نامشخص است. وقایع سیاسی می توانند به سرعت تغییر کنند و پیش بینی نتیجه آن دشوار است. بسیاری از رهبران سیاسی باید تصمیم بگیرند بدون اینکه دقیقاً بدانند چگونه وقایع آشکار می شوند یا عواقب آن چه عواقبی خواهد داشت. به عنوان مثال ، در طول انتخابات ریاست جمهوری ایالات متحده 2016 ، پیچ و تاب های غیر منتظره بسیاری وجود داشت که بسیاری از رهبران سیاسی در مورد آینده نامشخص بودند.

پیچیدگی

پیچیدگی تعداد عوامل به هم پیوسته در یک محیط است. محیط پیچیده ای است که از عناصر مختلفی تشکیل شده است که به هم وصل می شوند و بر یکدیگر تأثیر می گذارند. در یک محیط پیچیده ، رهبران باید بتوانند درک کنند که چگونه عوامل به ظاهر نامربوط می توانند بر یکدیگر تأثیر بگذارند. موارد زیر چند نمونه از پیچیدگی در محیط های خاص است:

• اقتصاد جهانی نمونه ای از یک محیط پیچیده است. اقتصاد جهانی از بسیاری از کشورها ، صنایع و موسسات مالی مختلف تشکیل شده است که همگی به هم پیوسته اند. رهبران اقتصاد جهانی باید بتوانند درک کنند که چگونه تغییرات در یک منطقه می تواند بر سایر مناطق تأثیر بگذارد. به عنوان مثال ، بحران مالی سال 2008 با تعامل پیچیده عوامل از جمله بازار مسکن ایالات متحده ، سیستم جهانی بانکی و مقررات دولت ایجاد شد.
• نمونه دیگر پیچیدگی ، طیف گسترده ای از تبلیغات برای توجه مصرف کنندگان است. برای مؤثر بودن ، تبلیغات باید به گونه ای طراحی شوند که توجه مردم را به خود جلب کند. این امر مستلزم درک چگونگی تعامل و تأثیرگذاری استراتژی های مختلف در یکدیگر است. به همین ترتیب ، مصرف کنندگان نیز باید بتوانند برای تصمیم گیری های آگاهانه ، منظره ای که گاه و بیگاه از تبلیغات را درک می کنند ، درک و پیمایش کنند.

گنگ

ابهام عدم وضوح در یک محیط حتی در صورت وجود اطلاعات مربوطه است. یک محیط مبهم محیطی است که در آن عدم اطمینان زیادی وجود دارد و پیش بینی آنچه در آینده اتفاق خواهد افتاد دشوار است. حمله به ابهام را می توان با سازگاری و باز بودن در برابر تغییر ، ذهن آزاد بودن و فکر کردن در خارج از صندوق ، به دست آورد. موارد زیر نمونه ای از ابهام در محیط های خاص است:

بال های Vuca و بوفالو

در اوایل سال 2012 ، Buffalo Wild Wings خود را در ترشی پیدا کرد. این شرکت که بیشتر به خاطر بال مرغ خود شناخته شده است ، با یک معضل روبرو شده است زیرا قیمت و اندازه بال هایی که خریداری کرده است شروع به پیشی گرفتن از قیمت منو که مشتریان پرداخت می کردند. زنجیره رستوران با انتخابی برای مقابله با این نوسانات روبرو بود: افزایش قیمت ، کاهش اندازه خدمت یا دور شدن از بالها و تمرکز روی سایر موارد منو.

در نهایت ، این شرکت تصمیم به سازگاری و تغییر متن وعده های بال خود در منو گرفت ، و از یک سفارش 6 یا 12 قطعه به موارد منو با عنوان "میان وعده" ، "" "کوچک" ، "" "" متوسط "حرکت کرد."یا" بزرگ "." این تغییر مقدار مشخصی از مرغ را در وزن خود تضمین می کند ، بدون اینکه تعداد بال ها را به طور خاص نامگذاری کند. توسط همه حساب ها ، تغییر در متن تأثیر بسیار کمی در درک مشتری یا رضایت مشتری داشت.

این داستان Buffalo Wild Wings فقط یک نمونه از آنچه دوست دارد در دنیای Vuca انجام دهد.

خطایی در تلاش برای بارگذاری این فیلم رخ داده است. سعی کنید صفحه را تازه کنید یا با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

برای ادامه تماشای باید یک حساب کاربری را به شما بپردازید

برای مشاهده این درس ثبت نام کنید

شما دانش آموز هستید یا معلم؟ من دانش آموز هستم که معلم هستم برای ادامه تماشای حساب خود را ایجاد کنید

به عنوان یک عضو ، شما همچنین به بیش از 88،000 درس در ریاضی ، انگلیسی ، علوم ، تاریخ و موارد دیگر دسترسی نامحدود خواهید داشت. به علاوه ، تست های تمرین ، آزمونها و مربیگری شخصی را دریافت کنید تا به شما در موفقیت کمک کند. دسترسی نامحدودی به بیش از 88،000 درس داشته باشید. الآن امتحانش کن

تنظیم فقط چند دقیقه طول می کشد و می توانید هر زمان را لغو کنید.

قبلاً ثبت نام کرده اید؟برای دسترسی به اینجا وارد شوید

منابع ایجاد شده توسط معلمان برای معلمان

بیش از 30،000 درس ویدیویی و منابع تدریس & dash ؛ همه در یک مکان. درسهای ویدئویی صفحات و برگه های کار ادغام کلاس طرح درس

من قطعاً مطالعه را به همکارانم توصیه می کنم. این مانند یک معلم است که یک گرز جادویی را تکان داده و کار را برای من انجام داده است. احساس می کنم این یک نجات است.

جنیفر ب. معلم

بازگشت در مرحله بعد: روش چابک چیست؟- نمای کلی ، تعریف و مراحل

شما در حال چرخش هستید. ادامه کار خوب!

بازپخش

فقط ورود به سیستم. آیا هنوز تماشا می کنید؟

درس بعدی شما در 10 ثانیه بازی خواهد کرد

• 0:04 Vuca & Buffalo Wings
• 0:57 VUCA چیست؟
• 1:54 نوسانات و عدم اطمینان
• 2:26 پیچیدگی و ابهام
• 2:57 تأثیر Vuca
• 4:52 خلاصه درس

اتهام اتهام سرعت سرعت 27Kنمایش

• قوانین جدید در سیستم حقوقی گاهی اوقات می تواند نمونه ای از محیط ها و شرایط مبهم باشد. قوانین جدید ممکن است به دلیل عدم وجود سابقه ، تفسیر و چالش ها مشخص نباشد. رهبران حقوقی باید بتوانند نتایج حقوقی بالقوه و تفسیرهای حقوقی آینده از قوانین جدید را برای تصمیم گیری آگاهانه پیش بینی کنند.

رهبری و تأثیر VUCA

در رهبری ، از اصول VUCA می توان برای کمک به رهبران در حرکت و برنامه ریزی برای آینده استفاده کرد. رهبران VUCA بر روی چشم انداز و ارزش ها ، درک محیط زیست و تصمیم گیری مشترک تمرکز می کنند. رهبران VUCA همچنین از خودآگاهی قوی برخوردار هستند و قادر به سازگاری با تغییر هستند.

موارد زیر چند نمونه از نحوه استفاده از اصول VUCA در رهبری است:

• رهبران باید چشم انداز روشنی برای آینده داشته باشند. این چشم انداز باید براساس ارزش ها و اهداف سازمان باشد و باید به همه اعضای تیم ابلاغ شود.
• رهبران برای پیش بینی تغییرات و تصمیم گیری آگاهانه باید محیط خود را درک کنند. این شامل درک روندها ، ذینفعان ، رقبا و سایر عواملی است که می تواند بر سازمان تأثیر بگذارد.
• تصمیم گیری مشارکتی برای رهبران یک محیط VUCA مهم است. رهبران با درگیر کردن ذینفعان و اعضای تیم در فرایند تصمیم گیری ، می توانند اطمینان حاصل کنند که همه دیدگاه ها در نظر گرفته می شوند. این همچنین می تواند به تشویق خلاقیت و نوآوری کمک کند.
• خودآگاهی برای رهبران VUCA نیز ضروری است. آنها باید بتوانند واکنش های خود را برای تغییر نظارت کنند ، در رویکرد خود انعطاف پذیر باشند و بر اساس تغییرات در محیط ، مطابق نیاز سازگار شوند.
• استخدام و تشویق کارمندان چابک برای تیم های خود. این کار می تواند از طریق عمل خود رهبر در آغوش گرفتن تغییر و ترغیب دیگران به انجام همین کار انجام شود.
• ارتقاء ارتباطات باز و شفافیت. این می تواند به تیم کمک کند تا با همکاری موثرتر همکاری کند و از طریق درگیری ها در هنگام بروز آنها کار کند.

خلاصه درس

اصطلاح VUCA (نوسان، عدم قطعیت، پیچیدگی، ابهام) اولین بار توسط دانشکده جنگ ارتش ایالات متحده برای توصیف جهان پس از جنگ سرد ابداع شد. محیط های VUCA با تغییر، عدم قطعیت، پیچیدگی و ابهام مشخص می شوند. این اصطلاح از آن زمان توسط رهبران کسب و کار و سایر سازمان های مدرن برای نشان دادن شرایط چالش برانگیز که مشاغل و انواع دیگر سازمان ها در محیط و بازار امروز با آن مواجه هستند پذیرفته شده است: نوسانات، عدم اطمینان، پیچیدگی و ابهام. VUCA بر روشی که رهبران تصمیمات تجاری مانند شناسایی ریسک ها، حل مشکلات و نوآوری محصولات و خدمات جدید را می گیرند، تأثیر می گذارد. ممکن است مستقیماً بر چیزی مانند تعیین اهداف تأثیر نداشته باشد.

نوسانات جنبه هایی از تغییرات غیرمنتظره یا سریع را نشان می دهد. در یک زمینه تجاری، نوسان ممکن است به تغییرات در بازار سهام، نرخ بهره، اعتماد مصرف کننده یا در دسترس بودن مواد خام اشاره داشته باشد. عدم قطعیت نشان دهنده جنبه هایی از ندانستن اتفاق بعدی است. در یک زمینه تجاری، عدم اطمینان ممکن است به یک محیط نظارتی نامشخص اشاره داشته باشد. پیچیدگی نشان دهنده به هم پیوستگی عوامل مختلف است. نمونه ای از مولفه پیچیدگی در VUCA، طیف گسترده ای از تبلیغات است که به طور روزانه برای جلب توجه مصرف کنندگان رقابت می کنند. ابهام نشان دهنده فقدان وضوح خاص یا کلی است. انطباق پذیر بودن و پذیرفتن تغییر، نگرش باز و اندیشیدن خارج از چارچوب همگی روش هایی برای مبارزه با ابهام هستند. به طور کلی، رهبران ممکن است آگاهی از چالش های ذاتی در محیط های VUCA و استفاده از استراتژی های مختلف مانند تصمیم گیری مشارکتی، خودآگاهی، ارتباط مؤثر و شفافیت، و استخدام کارکنان انعطاف پذیر را برای غلبه بر آنها مفید بدانند.

VUCA چیست؟

VUCA نام اختصاری است که برای اولین بار توسط ارتش ایالات متحده در دهه 1990 رایج شد و نشان دهنده موقعیت های دشوار یا چالش برانگیز است که مشاغل در بازار قرن بیست و یکم با آن روبرو هستند. VUCA نشان دهنده:

• نوسان
• عدم قطعیت
• پیچیدگی
• گنگ

جای تعجب نیست که با تغییر دنیای تجارت و کمتر قابل پیش بینی شدن، انجام تجارت پیچیده تر و نامطمئن تر می شود. Buffalo Wild Wings از طریق تجربه با افزایش هزینه ها و بال های کمتر، به سختی یاد گرفت که بر قیمت نهایی آن تأثیر می گذاشت. باید به سرعت تطبیق می یافت تا از دست دادن پول خودداری کند و در عین حال نیازهای مشتریان خود را برآورده کند.

در حقیقت ، مفهوم VUCA در حال تغییر روشی است که سازمانها تصمیم می گیرند ، خطرات را مدیریت می کنند ، تغییر می دهند و مشکلات را حل می کنند. ما کمی وارد این موضوع خواهیم شد ، اما بیایید ابتدا در مورد عناصر Vuca بحث کنیم.

چارچوب VUCA اسامی را به انواع مختلفی از چالش هایی که ممکن است با آن روبرو شود ، قرار می دهد. این موارد شامل موارد زیر است:

نوسانات و عدم اطمینان

مانند بالهای وحشی بوفالو می تواند گواهی دهد ، نوسانات با چیزی غیر منتظره یا تغییر سریع یا قابل توجهی روبرو می شود. رستوران این را با افزایش قیمت بال مرغ دید و مجبور شد برای ماندن در آنجا تنظیم شود.

عدم اطمینان شامل وضعیت ناشناخته یا مواجهه ای است که غیرقابل پیش بینی است. یک تجارت ممکن است نتواند آنچه را که باعث تغییر شده است پیش بینی یا پیش بینی کند و ممکن است مطمئن نباشد که چگونه در نتیجه ادامه یابد. عدم اطمینان همچنین می تواند در قالب شگفتی های تجاری یا بازار ظاهر شود و ممکن است نتیجه شرایطی باشد که یک تجارت نمی تواند کنترل کند.

پیچیدگی و ابهام

مفهوم پیچیدگی در تجارت شامل بسیاری از قطعات و قطعات کار است که باعث می شود تغییر مسیریابی دشوارتر شود. این می تواند در سردرگمی ، عدم اطلاعات یا حتی اطلاعات بیش از حد ، مانند راه های بی شمار تبلیغات برای شرکت های مختلف که برای توجه مصرف کننده تلاش می کنند ، آشکار شود. به دلیل طیف گسترده ای از امکانات ، همه چیز پیچیده تر می شود.

ابهام در دنیای ناشناخته ها وجود دارد. شرایط ممکن است نامشخص باشد ، اطلاعات ممکن است مبهم باشد و سیگنال ها به دلیل پیام های مختلط ممکن است از آن عبور کنند.

تأثیر Vuca

نوسانات ، عدم اطمینان ، پیچیدگی و ابهام همه نقش های خود را در نحوه تصمیم گیری رهبران و مشاغل ، حل مسئله ، رسیدگی به خطرات و نوآوری برای تغییر بازی می کنند. چگونه؟

برای شروع ، آنها چارچوبی را ارائه می دهند که در آن مشاغل برنامه ریزی و تصمیم گیری می کنند. اگر یک تجارت با مسئله نوسانات ، مانند افزایش قیمت ها روبرو شود ، این چالش باعث ایجاد مرزهایی برای شرکت می شود که باید برای تصمیم گیری در آن فعالیت کنند و امیدوارم برای تغییر نوآوری کنند.

موقعیت های VUCA به رهبران مشاغل کمک می کند تا تصمیم بگیرند و مشکل را حل کنند و به آینده نگاه کنند. اگر یک رهبر بداند که عدم اطمینان در بازار وجود دارد ، می تواند تصمیم گیری خود را شکل دهد و از خطر برای محافظت از سازمان جلوگیری کند. VUCA درک در مورد چگونگی دستیابی یک تجارت به وضعیت فعلی خود و عواقب اقدامات آن را ایجاد می کند. همچنین در درک چالش های روبرو و فرصت های ارائه شده کمک می کند.

برای رهبران ، VUCA به معنای چابک بودن یا انعطاف پذیری در مواجهه با تغییر است. همچنین نیاز به حضور مقاوم تر در نیروی کار دارد و اطمینان حاصل می کند که مشاغل قادر به عقب نشینی در شرایط نامطلوب هستند.

برخی از کارشناسان VUCA را اصلاح کرده اند تا نقاط قوت مشاغل و رهبران را برای مقابله با هر یک از نکات اصلی VUCA نشان دهند:

• نوسانات مبارزه با بینایی. این بدان معناست که به دنبال پیش بینی پیش بینی تغییر و رعایت ارزش ها و اهداف تعیین شده توسط سازمان هستیم.
• با درک با عدم اطمینان مبارزه کنید. دانستن نقاط قوت و توانایی های سازمان شما به راهنمایی تصمیمات تجاری کمک می کند تا زمان ذات باشد و مشکلات باید به سرعت حل شود.
• بهترین پیچیدگی با وضوح. شما نمی دانید چه چیزی را نمی دانید ، اما چیزهایی وجود دارد که می دانید. روی آن ها تمرکز کنید تا بتوانید آنچه را در توانایی های خود کنترل کنید.
• با سازگاری به ابهام حمله کنید. در مواقعی که نمی دانید چه کاری انجام دهید ، انعطاف پذیر بودن بهترین سلاح شماست. با ایده تغییر راحت شوید ، در خارج از جعبه فکر کنید و در رویکرد خود ذهن داشته باشید.

خلاصه درس

مخفف VUCA نشان دهنده انواع موقعیت های تجاری چالش برانگیز ، از جمله نوسانات ، عدم اطمینان ، پیچیدگی و ابهام است. هر یک از این خطرات ، فرصت ها و مشکلات منحصر به فرد برای رهبران و سازمانها را نشان می دهد. این همچنین بر نحوه تصمیم گیری سازمان ها ، مدیریت خطرات ، ایجاد تغییر و حل مشکلات تأثیر می گذارد. موقعیت های VUCA چارچوبی را فراهم می کند که در آن رهبران باید برای تصمیم گیری فعالیت کنند و تمام عوامل داخلی و خارجی را در نظر بگیرند. در صورت تغییر در تشخیص خطرات ، ارزیابی نقاط قوت و نوآوری ، رهبران نیاز به چابک یا انعطاف پذیر تر دارند.

کارشناسان گفته اند که می توانید با تصمیم گیری و تراز کردن تصمیمات به ارزش ها و اهداف شرکت ، با بی نظمی مبارزه کنید. برای عدم اطمینان ، باید درک شود. پیچیدگی را می توان با وضوح ، با تمرکز بر آنچه می دانید و می توانید کنترل کنید ، پیمایش کنید. آخر ، با سازگاری با تغییر ، ابهام حمله کنید.

برای باز کردن این درس باید یک عضو مطالعه باشید. حساب کاربری برای خود بسازید