هر کجا که بروید در ارتباط باشید

یک کارت بین المللی ESIM بخرید ، در هر کجا که بروید ، در ارتباط باشید و از قبض های گران قیمت تلفن خودداری کنید.

مسافرت کنید و بدون رومینگ یا صورتحساب غافلگیرانه در ارتباط باشید.

سیم کارت محلی خود را برای دریافت تماس نگه دارید.

ESIM خود را فقط در یک دقیقه خریداری و پیکربندی کنید.

در برخی از مقصد برنامه های داده نامحدود دریافت کنید.

به کجا سفر می کنید؟

در سفر خود به اینترنت در ارتباط باشید. یک سفر ESIM را بخرید و پرداخت هزینه های رومینگ را فراموش کنید.

ایالات متحده آمریکا

مکزیک

بوقلمون

اروپا

سوئیس

مصر

ESIM بین المللی چگونه کار می کند

بررسی

خرید کردن

کارت ESIM شما برای سفر

QR را نصب کنید

و آن را پیکربندی کنید. درست قبل از ترک یا هنگام ورود به مقصد خود را فعال کنید

آیا تلفن من از ESIM پشتیبانی می کند؟

بیش از 200 دستگاه از ESIM پشتیبانی می کنند. اگر دستگاه های شما سازگار است ، جستجو کنید.

سیب

سامسونگ

پیکسل گوگل

دیگران

• آیفون 13 ، 13 مینی ، 13 طرفدار ، 13 طرفدار حداکثر
• iPad Pro 12. 9 اینچ (نسل 3 ، 4 و 5)
• آیفون 12 ، 12 مینی ، 12 طرفدار ، 12 طرفدار حداکثر
• iPad (نسل 7 ، 8 و 9)
• آیفون 11 ، 11 Pro ، 11 Pro Max
• iPad Mini (نسل 5 و 6)
• آیفون XS ، XS MAX ، XR
• Apple Watch سری 3 ، 4 ، 5 و 6
• آیفون SE (2020 ، 2022)
• Apple Watch SE
• iPad Pro 11 اینچی (نسل اول ، 2 و 3)
• iPad Pro 12. 9 اینچ (نسل 3 ، 4 و 5)
• مشاهده همه دستگاه ها

این دستگاه ها سازگار نیستند: آیفون های دستگاه های سرزمین اصلی چین و آیفون از هنگ کنگ و ماکائو (به جز آیفون 13 مینی ، آیفون 12 مینی ، آیفون SE 2020 و آیفون XS).

• Galaxy S22 ، S22+ 5G ، S22 Ultra 5G
• Galaxy Note 20 ، 20+ ، 20 Ultra
• Galaxy S21 ، S21+ 5G ، S21 Ultra 5G
• گلکسی برابر ، برابر 2 ، برابر 3
• Galaxy S20 ، S20 ، S20 Ultra
• ساعت کهکشان
• Galaxy Z Flip ، Flip 3
• مشاهده همه دستگاه ها

این دستگاه ها سازگار نیستند: Galaxy S20 Fe ، Galaxy S20/S21 (نسخه های ایالات متحده) ، Galaxy Z Flip 5G (نسخه های ایالات متحده) ، Galaxy Note 20 Ultra (نسخه هایی از ایالات متحده و هنگ کنگ) ، Galaxy Fold 2 (نسخه هایی از ایالات متحدهو هنگ کنگ)

• Google Pixel 6 ، 6a ، 6 Pro
• Google Pixel 3 ، 3A XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 4 ، 4a ، 4 XL
• Google Pixel 3 ، 3 XL
• مشاهده همه دستگاه ها

این دستگاه ها سازگار نیستند: دستگاه های Google Pixel 3 از استرالیا ، ژاپن و تایوان ، Google Pixel 3A از جنوب شرقی آسیا

• Huawei P40 ، P40 Pro
• موتورولا راز (2019) ، RAZR 5G
• Huawei Mate 40 Pro
• مایکروسافت سطح دوتایی
• Oppo پیدا کردن x5 ، x5 pro ، x3 pro
• Nuu Mobile X5
• Oppo Reno 5a ، Reno 6 Pro 5G
• Honor Magic 4 Pro
• سونی Xperia 10 IV
• Fairphone 4
• سونی Xperia 10 III Lite
• مشاهده همه دستگاه ها

ESIM چیست؟

سیم کارت دیجیتال

تحویل فوری

فعال سازی آسان

آنها قبلاً امتحان کردند

جسورانه ترین مسافران قبلاً Holafly را امتحان کرده اند. نظرات آنها را در وبلاگ ها و اینستاگرام خود بررسی کنید.

کارن کریستنسن

TrustPilot هنگام سفر به خارج از کشور ، در مورد خدمات تلفنی خود استرس نکنید! من امسال از Holafly برای سفر به خانه به کالیفرنیا استفاده کردم. دستورالعمل ها بسیار آسان بودند و من برای کل 20 روز که از آن استفاده کردم مشکلی در این سرویس نداشتم. خوب بود که نگران این نباشید که شرکت تلفن من قصد دارد من را برای خدمات در خارج از کشور شارژ کند.

پل الوود

TrustPilot خدمات عالی و هنگامی که من به کمک نیاز داشتم ، کمک در آنجا بود.

ریکاردو آلونسو

توییتر درخواست پیچیده ای در طی 24 ساعت از مسافرت فوراً حل شد. آنها فوق العاده هستند و من آن را به همه توصیه می کنم. با تشکر از تیم Holafly!

اماس

توییتر من از سیم کارت شما برای سفر به ایالات متحده استفاده کرده ام! من آن را 100 ٪ توصیه می کنم. از خدمات شما بسیار سپاسگزارم

مشتریانی که به ما اعتماد دارند

سوالات متداول

برنامه داده من از چه زمانی شروع می شود؟

برنامه شما از لحظه فعال کردن ESIM خود با اسکن کد QR در تلفن هوشمند خود شروع می کند.

آیا می توانم داده های ESIM خود را تمدید یا گسترش دهم؟

در حال حاضر ، شما نمی توانید داده های ESIM خود را تمدید کنید. با این حال ، در صورت نیاز به داده های بیشتر می توانید ESIM دیگری را خریداری کنید.

آیا می توانم تماس تلفنی برقرار کنم و با ESIM پیامک ارسال کنم؟

ESIM فقط به استفاده از داده های تلفن همراه امکان پذیر است ، این شماره تلفن محلی را برای دریافت یا ارسال تماس یا پیام کوتاه شامل نمی کند.

آیا می توانم داده ها را با سایر دستگاه ها به اشتراک بگذارم؟

به اشتراک گذاری داده ها فقط برای برخی از ESIM های خاص مجاز است. به عنوان مثال ، بسیاری از داده های نامحدود ESIM اجازه به اشتراک گذاری داده ها با سایر دستگاه ها را نمی دهند. لطفاً اطلاعات صفحه محصول را بررسی کنید تا مشخص شود که آیا ESIM واجد شرایط خواهد بود یا نه.

کدام دستگاه ها با کارت ESIM کار می کنند؟

چگونه می توانم ESIM را روی دستگاه خود تنظیم کنم؟

After your purchase, we will send a QR code to your email. Either print the QR code or open it on your computer. On yor cell phone, go to Settings> Mobile Data>برنامه داده را اضافه کنید و کد QR را اسکن کنید. تلفن شما به شما امکان می دهد نام خاصی را به این برنامه داده اختصاص دهید. اکنون می توانید از ارائه دهنده خود بین برنامه داده Holafly و برنامه اصلی خود جابجا شوید. برنامه داده Holafly تنها پس از ورود به مقصد خود عملیاتی خواهد شد. پس از فرود ، رومینگ داده ها را در تنظیمات تلفن همراه خود روشن کرده و برنامه داده Holafly را فعال کنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد اضافه کردن یک برنامه داده ، با دفترچه راهنمای کاربر تلفن خود مشورت کنید. تمام محصولات ESIM با دستورالعمل های جامع تنظیم ارائه می شود.

چه زمانی ESIM خود را دریافت می کنم؟

پس از خرید ESIM ، بلافاصله آن را به آدرس ایمیل خود دریافت خواهید کرد. برای فعال کردن سیم کارت ، فقط باید کد QR را اسکن کنید. توجه داشته باشید که پس از خرید ESIM خود ، هیچ بازپرداختی نمی تواند انجام شود. برای اطلاعات بیشتر به خط مشی بازپرداخت ما مراجعه کنید.

چه زمانی باید ESIM خود را تنظیم کنم؟

برای تنظیم ESIM خود به WiFi نیاز دارید ، بنابراین توصیه می کنیم ESIM خود را درست قبل از عزیمت نصب و فعال کنید. همچنین می توانید صبر کنید تا وارد کشور شوید تا ESIM را فعال کنید ، اما به یاد داشته باشید که برای فرآیند تنظیم به اتصال WiFi نیاز دارید.

آیا می توانم شماره WhatsApp خود را حفظ کنم؟

بله ، شماره WhatsApp و تمام مکالمات و مخاطبین خود را حفظ خواهید کرد. شما می توانید از آن درست مانند حالت عادی استفاده کنید.

چگونه می توانم مانده داده های خود را بررسی کنم؟

می توانید با مراجعه به تنظیمات داده دستگاه خود ، چه مقدار داده های خود را بررسی کنید. تیم پشتیبانی ما نمی تواند به شما بگوید چه مقدار داده باقی مانده است.

اینترنت چقدر سریع با ESIM HOLAFLY سریع است؟

Holafly ESIM حداکثر پوشش سرعت (4Glte) را ارائه می دهد ، بنابراین می توانید از اتصال سریع اینترنت لذت ببرید. سرعت ممکن است در بعضی از مناطق دور افتاده کندتر باشد.

چند بار می توانم از کارت ESIM خود استفاده کنم؟

ESIM شما فقط در یک دستگاه قابل فعال سازی است. اگر ESIM را از دستگاه خود حذف کنید ، قادر به استفاده مجدد از آن نخواهید بود. شما نمی توانید کد QR را در دو دستگاه اسکن کنید. با این حال ، می توانید با تنظیم یک کانون تلفن همراه از تلفن همراه خود ، داده ها را با دستگاه دیگری به اشتراک بگذارید.

آیا باید رومینگ داده را روی دستگاه خود فعال کنم؟

آره. برای اطمینان از اینکه ESIM بهترین پوشش را دریافت می کند ، باید رومینگ داده ها را در تنظیمات تلفن همراه خود روشن کنید. این امر هیچ هزینه اضافی را متحمل نمی شود ، تا زمانی که شما قبلاً Holafly ESIM را تنظیم کرده اید.

چگونه می توانم پس از استفاده از داده هایم ، Holafly ESIM را حذف کنم؟

پس از اتمام استفاده از آن ، نیازی به حذف ESIM نیست. با این حال ، اگر می خواستید ، می توانید این کار را با مراجعه به مدیر سیم کارت تلفن خود انجام دهید.

اگر کد QR ESIM خود را حذف یا از دست بدهم چه کاری انجام می دهم؟

اگر نمی توانید کد را پیدا کنید ، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری 24/7 ما در help@holafly. com یا عملکرد چت آنلاین ما تماس بگیرید. ما کد را به ایمیل شما ارسال خواهیم کرد.

آیا می توانم همزمان از سیم کارت و Holafly ESIM استفاده کنم؟

اگر از دستگاه اپل استفاده می کنید ، می توانید همزمان از سیم کارت و ESIM خود استفاده کنید. سیم کارت را برای تماس های تلفنی و پیام کوتاه و Holafly ESIM برای داده های دستگاه خود انتخاب کنید. لطفاً به یاد داشته باشید که اگر سیم کارت خود را فعال کنید ، ارائه دهنده شبکه شما ممکن است هزینه های رومینگ داده را برای دریافت یا برقراری تماس تلفنی و همچنین پیام کوتاه اعمال کند.

اگر از داده هایم یا روزهای اعتبارم استفاده کنم چه اتفاقی می افتد؟

اگر از همه داده های خود استفاده کنید یا روزها تمام شود، سیم کارت شما دیگر کار نمی کند و نمی توانید به اینترنت وصل شوید.

چگونه می توانم بازپرداخت دریافت کنم؟

eSIM یک محصول دیجیتال است. Holafly نمی تواند بررسی کند که آیا از طرح داده مرتبط با eSIM کارت استفاده کرده اید یا خیر. بنابراین، هنگامی که eSIM شما تحویل داده شد، نمی توانیم بازپرداختی ارائه کنیم. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به سیاست بازگشت ما مراجعه کنید.

درباره ما

Holafly eSIM یک فروشگاه بین المللی سیم کارت برای بیش از 160 مقصد است. راه اندازی آن ساده است و اتصال 4G را در سراسر جهان فراهم می کند. شما فقط با اسکن یک کد QR به اینترنت متصل خواهید شد و دیگر هرگز مجبور به پرداخت هزینه رومینگ نخواهید بود.

ما تیمی از مسافرانی هستیم که بدون توجه به اینکه کجا می رویم، دوست داریم در ارتباط بمانیم. ما می دانیم که بدون اینترنت در مواقعی که بیشتر به آن نیاز دارید، یا وقتی می بینید که یک قبض تلفن گران قیمت در خانه منتظر شماست، چه حسی دارد.

پس از امتحان رومینگ دیتا و وای فای جیبی، متوجه شدیم که بهترین گزینه خرید eSIM، سیم کارت مجازی برای اتصال به اینترنت خارج از کشور است.

میگل دل رئال

رئیس بخش خدمات مشتریان

هماهنگ کننده خدمات مشتری